Information and Communication Technology in Competitive Intelligence

Sabtu, Januari 07, 2017 |

Tugas Softskill Pengetahuan Teknologi Sistem Cerdas

Nama: Favian Rakhmad Ardiansyah
NPM: 14114087
Kelas: 3KA24
Halaman: 14-15 dari 2004 Information and communication technology for competitive intelligence.pdf


ABSTRAK

Bab ini membahas peran ICT untuk kegiatan intelijen kompetitif.Untuk tujuan ini, dimulai dengan pengenalan intelijen kompetitif.Selanjutnya, ini membahas kemungkinan untuk menggunakan ICT aktivitas intelijen. Dalam hal ini diskusi perhatian dibayar untuk penggunaan Internet, untuk tujuan umum Alat-alat ICT, alat-alat ICT dirancang untuk satu atau lebih dari tahap intelijen,dan bisnis intelijen alat (gudang data dan alat-alat untuk mengambil"dan menyajikan data di dalamnya). Akhirnya, bab menjelaskan bagaimana organisasi dapat memilih ICT aplikasi untuk mendukung kegiatan intelijen mereka.


Dalam buku ini kami fokus pada bagian teknologi infrastruktur. Khususnya, kami berfokus pada Informasi dan Teknologi Komunikasi (ICT) aplikasi mendukung kegiatan intelijen (Lihat pada Cook &Cook, 2000 untuk gambaran). Contoh seperti alat-alat ICT yang sistematis menggunakan internet untuk arah atau koleksi kegiatan (cf., McGonagle & Vella,1999; McClurg, 2001), groupware aplikasi untuk mengungkap informasi persyaratan, aplikasi khusus untuk mendukung analisis informasi (misalnya, dinamika sistem perangkat lunak),penggunaan intranet untuk menyebarluaskan Intelijen (cf., Cunningham, 2001; Teo & Choo, 2002), dan data gudang atau alat pertambangan data (cf., Zanasi, 1998; Cook & Cook, 2000; atau Ringdahl, 2001). 

Meskipun banyak alat-alat ICT untuk mendukung aktivitas intelijen yang tersedia, organisasi ini menghadapi kesulitan dalam menggunakannya. Salah satu kesulitan tertentu adalah bahwa mereka cenderung menjadi kuatir tentang peran teknologi dalam mendapatkan kecerdasan. Akibatnya, beberapa organisasi bergantung terlalu banyak pada penggunaan ICT aplikasi mereka untuk intelijen. Sebagai contoh, ICT untuk intelijen kompetitif sering berarti 'menerapkan' gudang data dengan alat-alat untuk (kuantitatif) analisis. Industri perangkat lunak bahkan tampaknya menyamakan istilah "bisniskecerdasan"("mantan"sinonim intelijen kompetitif) dengan gudang data dan alat-alat terkait. Dalam kasus lain, organisasi di implementasikan "CIunit,"terdiri dari satu orang, pemantauan hasil database online. Dalam kasus ini, teknologi dipandang sebagai sarana hanya atau paling penting untuk menghasilkan intelijen. Ini bisa menjadi problematis untuk beberapa alasan. Pertama,data dari gudang data (atau dari aplikasi ERP) kebanyakan memiliki internal fokus (cf., penuh, 2002; Li, 1999) sementara intelijen kompetitif adalah tentang data lingkungan. Kedua, penggunaan ICT sebagai sumber utama intelijen mungkin menyebabkan "dibenarkan rasa kontrol" atau bahkan lebihan dalam ICT untuk memperoleh CI. Ini rasa kontrol mungkin muncul karena jumlah luas sumber-sumber (elektronik) satu harapan untuk memiliki seseorang disposal—e.g., melalui database online, dengan menggunakan mesin pencari pintar atau melalui data yang besar gudang. Namun, rasa kontrol dibenarkan, karena salah satu yang penting sumber intelijen — kecerdasan manusia (cf., Kahaner, 1997; Fleisher,2001a; Penuh et al., 2002) — secara tidak langsung dapat diakses melalui ICT [meskipun Internet dapat digunakan sebagai alat untuk melacak dan menghubungi utama sumber (Lihat Kassler, 1998)]. Rasa kontrol ini juga dibenarkan karena jumlah sumber elektronik (misalnya, situs web) terpasang ke Internet sangat besar bahwa mesin pencari tidak mencakup semua dari mereka (Lihat Chen et al., 2002).Selain itu, konten mereka juga mengubah (terus menerus). Lebihan dalam ICT untuk menghasilkan intelijen juga dapat muncul karena kepercayaan aktivitas intelijen dapat diotomatisasi. Hal ini tidak benar (belum) (Lihat Fuld et al.,tahun 2002; Cook & Cook, 2000). Sebagai juru masak dan Cook (2000) pernyataan: apa yang Anda Dapatkan dari ICT-aplikasi adalah data yang masih harus dimasukkan ke dalam konteks yang tepatuntuk mendapatkan kecerdasan. Arah dan analisis tetap sebagai karya manusia. 

Kesulitan lain dengan menggunakan ICT dalam aktivitas intelijen adalah bahwa itu dapat meningkatkan informasi yang berlebihan. Jika tahap koleksi tidak benardiarahkan, Internet menjadi "kecerdasan-highway ke neraka": tanpa fokus yang jelas salah satu bisa pergi mencari dan pertambangan selamanya. 

Masalah terakhir dengan mempekerjakan ICT dalam kegiatan intelijen kita ingin disebutkan di sini adalah bahwa ICT kadang-kadang dilaksanakan tanpa memperhatikan sumber daya manusia dan bagian struktural infrastruktur. Sebagai contoh,terus-menerus masalah dengan penggunaan intranet untuk pengumpulan intelijen dan penyebaran adalah bahwa beberapa "menolak" untuk menggunakannya. Alasan berbagai: mulai dari "kurangnya waktu," "tidak ada bagian dari deskripsi pekerjaan saya," untuk "saya tidak melihat titik dalam menggunakan sistem ini." Dalam kasus tersebut, pentingnya tambahan manusia sumber daya langkah-langkah untuk memotivasi personil untuk menggunakan aplikasi intranet bukanlah diakui (Lihat misalnya, Bukowitz & Williams, 1999, untuk pengobatan inimotivasi masalah). Sebuah cara untuk menangani masalah tersebut adalah untuk mengobati ICT sebagai bagian seluruh infrastruktur.



KONKLUSI

Untuk memilih dan menggunakan alat-alat ICT yang tepat untuk mendukung proses CI,organisasi harus tahu (1) apa proses CI, (2) apa peran TIK (alat) dalam proses ini, dan (3) menilai peran ICT (alat) mereka sendiri. Dalam bab ini, kita membahas tiga aspek. Kita mendefinisikan CI kedua sebagai produk dan proses. Kami kemudian membahas peran alat-alat ICT dalam proses CI. Di sini, kami mempresentasikan empat jenis alat-alat ICT yang relevan untuk pendukung (dan kadang-kadang bahkan menggantikan) kegiatan CI: Internet, Umum aplikasi untuk digunakan dalam kegiatan CI, CI aplikasi tertentu, dan bisnis aplikasi intelijen. Dalam bagian terakhir dari bab ini, kita membahas tiga kelas kriteria organisasi dapat menggunakan dalam mengevaluasi dan memilih alat-alat ICT untuk proses CI mereka. 

Meskipun definisi CI dan kriteria untuk memilih ICT alat untuk CI tampaknya telah stabil, kemungkinan menggunakan ICT untuk CI meningkat pesat.Beberapa tren yang dapat diakui adalah:
• A konvergensi BI dan CI aplikasi (misalnya, gudang data danterkait perangkat lunak juga terikat kepada data eksternal dan kualitatif) (cf., Li,1999)
• Menggunakan ICT untuk dapat meningkatkan data kualitatif (misalnya, Chen et al., 2002)
• Menggunakan Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan pengumpulan (misalnya, untuk kolaborasi dan penyebaran tujuan) (cf., Teo &Choo, 2001;Cunningham, 2001)
• Peningkatan aplikasi Internet untuk koleksi (lebih efisien danefektif koleksi aplikasi akan terus muncul)
• Pelaksana CI aplikasi dapat dilihat sebagai suatu proses dengan mana proses CI dan infrastruktur dapat kembali dianalisis
• Peningkatan aplikasi analisis (cf., penuh et al., 2002) 

Meskipun semua kemungkinan ICT untuk CI, kita ingin mengakhiri bab ini dengan berkomentar bahwa masih menghasilkan intelijen tetap sebagai karya manusia yang 30 Vriens Hak Cipta © 2004, ide Group Inc menyalin atau mendistribusikan dalam bentuk cetak atau elektronik tanpa ditulisizin dari ide Group Inc adalah dilarang.hanya "mesin" mampu menempatkan data dari aplikasi yang sebenarnya mereka perspektif strategis. Alat-alat ICT, namun, sangat berharga dalam mendukung tugas.

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS
Read User's Comments0
Diposting oleh Favian Rakhmad Ardiansyah

Intelligent Information System

Selasa, November 01, 2016 |

      1. Definisi

Sistem Informasi Cerdas atau Intelligence Information System (IIS) didefinisikan sebagai kemampuan sistem untuk beradaptasi dalam mencapai tujuan pada lingkungan yang dapat mempengaruhi perilaku sistem.

      2. Konsep

Sistem informasi cerdas memiliki beberapa konsep, diantaranya adalah:

  1. Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence=AI)
Konsep dari AI adalah mempelajari kemampuan dari suatu mesin dan algoritma untuk diimplementasikan dalam kehidupan nyata berdasarkan pikiran manusia. Dalam sebuah algoritma AI terdapat dua persepsi terhadap otak manusia, pertama bagaimana cara berfikirnya dan kedua adalah seberapa besar pola pikir yang dihasilkan. Dari problema tersebut dapat diambil garis besar hubungan SIC/ IIS terhadap AI yaitu cara berfikir dan pola fikir. Oleh karenaya AI dalam IIS dibagi menjadi dua komponen keilmuan yaitu Computational Intelligence (CI) dan Data Mining.
  1. Sistem Cerdas (Intelligence System)
Sistem Cerdas (SC) atau Intelligence System mempunya hubungan erat dengan AI dalam konsep algoritma. Dimana perbedaan antara keduanya? Dari beberapa literatur menyebutkan bahwa perbedaan yang sangat mencolok antara SC dengan AI adalah terletak pada konsep dasarnya. AI membahas secara umum bagaimana struktur cara berfikir dan pola fikir sebuah algoritma, sedangkan untuk SC merupakan terapan dari algoritnya yang dihasilkan oleh AI. Dengan kata lain SC merujuk kepada AI dan AI merupakan induk dari SC. Berdasarkan sekema diatas dapat disimpulkan bahwa SC memiliki dua aspek keilmuan yaitu Expect System (ES) dan Decision Support System (DSS).
  1. Sistem Informasi (Information System=IS)
Dari pembahasan sebelumnya terntang AI dan SC yang masing-masing memiliki peran sebagai bagian terpenting dari sebuah sistem, yang tidak kalah menarik adalah Sistem Informasi (SI). Hubungan antara AI, SC dan SI memiliki komponen kompleks dalam pengembangan sebuah sistem, dari segi cara, pola, dan penerapan dalam bidang pakar maupun manajemen dapat diintegrasikan. Sistem informasi bertindak sebagai penghubung dari bergai konsep diatas dan juga sebagai pelengkap dalam penerapan dan pengembangan sistem yang didukung oleh algoritma yang dihasilkan dari AI maupun SC. Dua hal yang harus dipertimbangkan dalam SI yang akan mendukung AI dan SC dalam IIS adalah Knoledge Management System dengan benang merah Expect System,yang juga disupport oleh Management Information System yang bergerak diseputaran area Decision Support System.
      3. Metodologi
  • PEMROSESAN SIMBOLIK
* komputer semula didesain untuk memproses bilangan/angka-angka.(pemrosesan numerik)
* Sementara manusia dalam berpikir dan menyelesaikan masalah lebih bersifat simbolik, tidak didasarkan pada sejumlah rumus atau melakukan komputasi matematis.
* Sifat penting dai AI adalah bahwa AI merupakan bagian dari ilmu komputer yang melakukan proses secara simbolik dan non algoritmik dalam penyelesaian masalah.
  • HEURISTIK
* Istilah Heuristic diambil dari bahasa yunani yang berarti menemukan.
* Heuristic merupakan suatu strategi untuk melakukan suatu pencarian (search) ruang problema secara selektif, yang memandu proses pencarian yang kita lakukan sepanjang jalur yang memiliki kemungkinan sukses paling besar.
  • PENARIKAN KESIMPULAN (INFERENCING)
* AI mencoba membuat mesin memiliki kemampuan berpikir atau mempertimbangkan (reasoning)
* Kemampuan berpikir (reasoning) termasuk didalamnya proses penarikan kesimpulan (inferencing) berdasarkan fakta-fakta dan aturan dengan menggunakan metode heuristic atau metode pencarian lainnya.
  • PENCOCOKAN POLA (PATTERN MATCHING)
AI bekerja dengan metode pencocokan pola (pattern matching) yang berusaha untuk menjelaskan objek kejadian (events) atau proses dalam hubungan logik atau komputasional.
      4. Aplikasi

  • XSEL : Sistem pakar ini dapat bertindak sebagai asisten penjual, yang membantu penjual komputer DEC memilihkan pesanan pelanggan sesuai dengan kebutuhan.
  • MYCIN : Sistem ini dikembangkan  di Universitas Stanford pada pertengahan 1970-an dengan tujuan untuk membantu jurumedis dalam mendiagnosa penyakit yang disebabkan bakteri. 
  • PROSPECTOR : Sistem ini diciptakan oleh Richard Duda, Peter Hard, dan Rene Reboh pada tahun 1978 yang menyediakan kemampuan seperti seorang pakar di bidang geologi.

Referensi:

http://nafisatulaeni.blogspot.co.id/2012/07/contoh-penerapan-sistem-cerdas-dalam.html

https://kidodi.wordpress.com/2012/02/19/pengertian-sistem-cerdas/

https://mustakimtelematika.wordpress.com/2014/03/31/intelligence-information-system-iis/

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS
Read User's Comments0
Diposting oleh Favian Rakhmad Ardiansyah

System Development Life Cycle

Selasa, Juni 14, 2016 |

System Development Life Cycle dapat disimpulkan sebagai sebuah siklus untuk membangun sistem dan memberikannya kepada pengguna melalui tahapan perencanaan, analisa, perancangan dan implementasi dengan cara memahami dan menyeleksi keadaan dan proses yang dilakukan pengguna untuk dapat mendukung kebutuhan pengguna. Untuk menggunakan System Development Life Cycle maka dibutuhkan sumber data awal dari pengguna yang dijadikan acuan dalam perencanaan, analisa, perancangan dan implementasi. Penggunaan acuan ini dimaksudkan agar sistem yang dibangun bisa menjembatani kebutuhan pengguna dari permasalahan yang dihadapinya.
Berikut ini adalah penjelasan proses tahapan System Development Life Cycle, yaitu :

1.      Perencanaan
Fase perencanaan adalah sebuah proses dasar untuk memahami mengapa sebuah sistem harus dibangun. Pada fase ini diperlukan analisa kelayakan dengan mencari data atau melakukan proses information gathering kepada pengguna.
          contohnya:
           - Menentukan permintaan pemakai sistem informasi
           - Memilih solusi atau pemecahan masalah yang paling baik
           - Menentukan perangkat keras dan perangkat lunak (software)

2.      Analisa
Fase analisa adalah sebuah proses investigasi terhadap suatu sistem yang sedang berjalan dengan tujuan untuk mendapatkan jawaban mengenai pengguna sistem, cara kerja sistem dan waktu penggunaan sistem. Dari proses analisa ini akan didapatkan cara untuk membangun sistem baru.
           contohnya:
          - Melakukan survei dan menilai kelayakan proyek pengembangan sistem informasi
          - Mempelajari dan menganalisis sistem informasi yang sedang berjalan

3.      Rancangan
Fase perancangan merupakan proses penentuan cara kerja sistem dalam hal architechture design, interface design, database dan spesifikasi file, dan program design. Hasil dari proses perancangan ini akan didapatkan spesifikasi system.
           contohnya:
          - Merancang sistem informasi baru untuk System Development Life Cycle
          - Membangun sistem informasi baru untuk System Development Life Cycle

4.      Implementasi
Fase implementasi adalah proses pembangunan dan pengujian sistem, instalasi sistem, dan rencana dukungan sistem.
           contohnya:
           - Mengkomunikasikan dan mengimplementasikan sistem informasi baru untuk System                           Development Life Cycle
           - Memelihara dan melakukan perbaikan/peningkatan sistem informasi baru untuk System                       Development Life Cycle bila diperlukan

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS
Read User's Comments0
Diposting oleh Favian Rakhmad Ardiansyah

Information Security Management System ( ISMS)

Selasa, Juni 14, 2016 |

Information Security Management System ( ISMS),  rata2 digunakan para manajer untuk mengukur, memonitor dan mengendalikan keamanan informasi mereka. Information Security Management System ini memberikan  perlindungan informasi dan penghitungan  asset yang ada. Information Security Management System ini mempunyai tiga komponen kunci dalam  menyediakan jaminan layanan security information, diantaranya :

• Kerahasiaan =  memastikan bahwa informasi dapat diakses hanya untuk mereka yang terdaftar untuk mempunyai akses.

• Integritas = melindungi kelengkapan dan ketelitian informasi  dan memproses metoda.

• Ketersediaan =  memastikan bahwa para pemakai terdaftar mempunyai akses ke informasi dan berhubungan dengan asset ketika diperlukan.

Dalam mencapai security information ini, satu perangkat kendali, bisa digunakan menjadi suatu kebijakan, struktur organisasi, atau software yang berfungsi sebagai prosedur untuk diterapkan. Device kendali ini harus dapat memastikan sasaran hasil security secara spesifik bagi kita dan
pelanggan pada umumnya.
Salah satu contoh hasil survey yang dilakukan oleh ISBS, yang menunjukkan bahwa format informasi apapun penting bagi bisnis suatu perusahaan, dan persepsi perusahaan terhadap resiko yang mungkin saja melanggar keamanannya.

Keamanan informasi terdiri dari perlindungan terhadap aspek-aspek berikut:

Confidentiality adalah aspek yang menjamin kerahasiaan data atau informasi, memastikan bahwa informasi hanya dapat diakses oleh orang yang memiliki wewenang dan menjamin kerahasiaan data yang dikirim, diterima dan disimpan.

Integrity adalah aspek yang menjamin bahwa data tidak dirubah tanpa ada ijin fihak yang berwenang (authorized), menjaga keakuratan dan keutuhan informasi sepenuhnya serta metode prosesnya untuk menjamin aspek integrity ini.

Availability adalah aspek yang menjamin bahwa data akan bisa diakses saat dibutuhkan, memastikan user yang berhak dapat menggunakan informasi dan perangkat terkait (aset yang berhubungan apabila diperlukan).

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS
Read User's Comments0
Diposting oleh Favian Rakhmad Ardiansyah

Commuter Vending Machine, mesin otomatis pembelian tiket kereta

Sabtu, Mei 07, 2016 |




Mesin otomatis Vending Machine (VM) sebenarnya bukanlah barang baru di negara-negara maju. Kehadiran mesin penjual otomatis yang biasanya melayani pembelian kebutuhan seperti air minum kemasan, makanan ringan,dan lain lain. Mesin penjual otomatis ini dibuat untuk memudahkan pembeli dan penjual sekaligus. Untuk si pembeli tinggal masukkan uang lalu pilih barang yang dipajang. Untuk si penjual tak perlu membayar petugas yang harus melayani pembeli. Mesin biasanya diletakan di lokasi strategis yang banyak dilalui orang. Dapat bersiaga selama 24 jam penuh selagi tersedia tenaga listrik. Saat ini PT KAI meluncurkan mesin otomatis dengan julukan ‘C-VIM’. C-VIM menjadi sejarah dalam sistem ticketing KRL (Kereta Rel Listrik) Commuter Line Jabodetabek.Dulu tiket KRL masih berupa secarik kertas, kemudian sekarang telah digantikan berupa kartu e-ticketing. Dulu orang beli mengantri di loket, kini sudah bisa dilayani melalui Vending Machine.

Penerapan teknologi untuk peningkatan pelayanan kepada pengguna KRL terus dilakukan PT KAI Commuter Jabodetabek (KCJ). Dalam layanan e-ticketing, KCJ kini sudah mulai menerapkan penggunaan mesin penjualan tiket yang diberi namaCommuter Vending Machine (C-VIM) dengan layar sentuh. Dalam pengoperasiannya, V-CIM dilengkapi 2 pilihan bahasa yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris sehingga memudahkan bagi pengguna jasa lokal maupun asing. 

Dengan hadirnya C-VIM, loket konvensional di stasiun-stasiun prioritas nantinya akan ditiadakan karena fungsinya sudah digantikan dengan mesin tiket. Sebab dengan C-VIM sudah bisa untuk melayani sales (pembelian baru tiket sekali jalan)/ Tiket Harian Berjaminan (THB), resales THB, refund tiket THB, maupun top up (isi ulang) Kartu Multi Trip (KMT) bisa dilakukan dengan mudah dan cepat melalui mesin pintar transaksi tiket KRL ini.

Namun perlu diperhatikan oleh pengguna KRL, C-VIM untuk layanan KMT hanya bisa menerima pecahan uang kertas Rp 5.000, Rp 10.000, Rp 20.000, Rp 50.000 dan Rp 100.000. Sedangkan untuk layanan THB terdapat 2 layanan yaitu pecahan uang kertas Rp 2.000, Rp 5.000, Rp 10.000, Rp 20.000, dan uang coin Rp 500 serta Rp 1.000. KCJ menargetkan hingga akhir 2016 akan terpasang sebanyak 150 unit C-VIM di stasiun-stasiun KRL.

Dalam kasus ini pengetahuan masyarakat untuk menggunakan mesin C-VIM masih minim. Karena masyarakat masih sering melakukan pembelian tiket secara konvensional. Padahal disetiap mesin C-VIM ini selalu ada petugas yang selalu siap membantu masyarakat untuk menggunakan mesin tersebut. Menggunakan mesin C-VIM ini tidaklah sulit asalkan kita dapat mengikuti langkah penggunaan mesin secara benar .
Berikut langkah/Cara menggunakan mesin C-VIMdiantaranya:



  •  Cara beli tiket THB Baru
  1. Sentuh menu “SALES” pada layar monitor CVM.
  2. Pilih stasiun tujuan pada layar monitor CVM yang bergambar peta jalur & Stasiun KRL.
  3. Pilih jumlah tiket THB yang akan dibeli. Bila ingin membeli lebih dari 1 tiket, sentuh tanda plus (+). Per transaksi dibatasi hanya untuk pembelian 4 tiket THB.
  4. Masukkan uang pada slot yang telah tersedia sesuai biaya yang harus dibayarkan. Slot untuk memasukkan uang coin dan uang kertas berbeda, jangan keliru memasukkan. Uang yang dimasukkan bisa sejumlah biaya yang ditampilkan di layar monitor. Bila uang yang dimasukkan lebih, akan ada sisa pengembalian uang. Untuk transaksi Tiket THB, uang kertas yang dimasukkan maksimal nominal pecahan Rp 20.000,-. Pecahan nominal Rp 50.000 dan Rp 100.000 hanya bisa digunakan untuk transaksi isi ulang KMT.
  5. Setelah transaksi berhasil, ambil tiket THB yang keluar dari dalam mesin CVM.
  6. Jangan lupa untuk ambil uang kembalian bila ada


  • Cara isi ulang / resales THB Baru
  1. Masukkan tiket THB Anda ke slot bertuliskan "THB, Refund/Resales" pada mesin CVM
  2. Sentuh menu “RESALES” pada layar monitor CVM
  3. Pilih stasiun tujuan pada layar monitor CVM yang bergambar peta jalur & Stasiun KRL.
  4. Masukkan uang pada slot yang telah tersedia sesuai biaya yang harus dibayarkan. Slot untuk memasukkan uang coin dan uang kertas berbeda, jangan keliru memasukkan. Uang yang dimasukkan bisa sejumlah biaya yang ditampilkan di layar monitor. Bila uang yang dimasukkan lebih, akan ada sisa pengembalian uang.
  5. Setelah transaksi berhasil, ambil tiket THB yang keluar dari slot pada awal memasukkan kartu THB di mesin CVM. Jangan lupa ambil uang kembalian bila ada.


  • Cara Refund THB
  1. Masukkan tiket THB Anda ke slot bertuliskan "THB, Refund/Resales" pada mesin CVM.
  2. Sentuh menu “REFUND” pada layar monitor CVM.
  3. Di layar monitor akan muncul pertanyaan “Apakah Anda Ingin melakukan Refund?” Tekan YA untuk refund. Tunggu mesin memproses refund tiket THB Anda.
  4. Setelah transaksi berhasil, ambil uang jaminan tiket THB Anda sebesar Rp 10.000,- dari slot bertuliskan “Ambil Uang Kembalian Anda”.


  • Cara Isi Ulang KMT
  1. Tempelkan tiket KMT Anda ke slot bertuliskan “KMT, Tempel Di Sini” pada mesin CVM.
  2. Pada layar monitor CVM akan ditampilkan sisa saldo KMT Anda dan tulisan perintah “Silakan Masukkan Uang Anda”.
  3. Masukkan uang sejumlah isi ulang yang ingin Anda inginkan. Uang kertas yang dilayani bisa nominal Rp 5.000, Rp 10.000, Rp 20.000, Rp 50.000 atau Rp 100.000. Tunggu mesin memproses isi ulang tiket KMT Anda.
  4. Transaksi berhasil, saldo KMT akan bertambah. Setelah transaksi berhasil, ambil tiket KMT Anda.


Dari langkah-langkah diatas dapat dibuat flowchart nya sebagai berikut:

Kesimpulan
Dengan semakin berkembangnya teknologi, jaman semakin maju dengan adanya bantuan mesin, pekerjaan fisik hampir semua dilakukan oleh mesin, begitupula dengan negara berkembang seperti Indonesia tidak mau kalah dengan negara maju sehingga terciptalah teknologi seperti CVM ini. Calon penumpang kereta api sudah tidak perlu lagi mengantri seperti dahulu sehingga lebih irit tenaga dan waktu. Mesin ini dilengkapi dengan fitur yang mumpuni antara lain: layanan isi ulang (Top Up), Kartu Multi-Trip (KMT), layanan Pembelian Tiket Harian Berjamin (THB), serta layanan isi ulang dan pengembalian uang jaminan.

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS
Read User's Comments0
Diposting oleh Favian Rakhmad Ardiansyah
Langganan: Postingan (Atom)

Entri Populer

offsetWidth); }